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——“聚焦林业站服务年”系列报道之三中国绿色时报7月29日报道(记者霍兴华通讯员王治国)林业站服务年看吉林!全程代理保服务,林农培训接地气,制度建设抓落实,深入基层办实事。吉林省四措并举,认真谋划,把国家林业局林业工作站管理总站组织开展的林业站服务年活动与党的群众路线教育实践活动紧密结合,树立服务意识,改进工作作风,改善站群关系,服务生态林业民生林业建设,在吉林大地唱响生态文明主旋律。
全程代理保服务如何做好服务?进门有迎声、问话有答声、出门有送声、事后有回声。吉林省基层林业站深化社会化服务,创新服务方式,通过开展一站式、全程代理等服务,为林农提供高效、便捷的服务,深得百姓拥护。
辽源市基层林业站选派人员亲临乡镇政务大厅一线办公,通过一站式服务方便林农办理业务。公主岭市24个乡镇林业站统一在所在乡镇三资代理中心设立一站式便民窗口,规范服务标准,改善服务质量,提升服务品质,不断完善利民便民措施。
杨城子林业站更是把服务送到田间地头,针对个别农户对林地清收工作意见大、村与农户矛盾突出等现状,通过开展心连心的服务,深得群众理解与支持。过去,脸难看、事难办是一些政府部门的通病。
在开展群众路线教育实践活动和林业站服务年活动中,梨树县林业局不仅在林业总站设立了林业站网络信息服务中心,在20个乡镇林业站设立了林业服务窗口,而且通过开展进门有迎声、问话有答声、出门有送声、事后有回声四声暖民心活动,使一站式服务得到了提高和升华。服务年与教育实践活动紧密结合,是吉林服务年最大的亮点。
林农培训接地气接地气、惠民生,是吉林省开展服务年活动的另一重要抓手。各地林业站以兴林富民为目标,以实用技术和技能培训为重点,采取媒体解读、课堂培训、技术咨询、现场指导、示范引领多种方式,培养一批文化素养高、具备一定林业生产经营技能的新型林农,为生态林业和民生林业发展保驾护航。德惠市林业站深入各乡镇召开培训会,对广大林农进行杨树大苗栽培、抚育技术规程、森林病虫害防治等培训,使林农掌握各项技术规程。
敦化市林业总站不仅做客敦化电视台民生面对面栏目,分析和解读林地清收和实施停耕还林的有关政策及要求,而且举办两期高质量苗木培育专题讲座,培训干部群众200人次,确保林农学以致用,停耕不减收,解除了农民的后顾之忧。基层群众最渴求的是什么?实用技术。依托服务年活动,吉林省林农培训可谓遍地开花。
东辽县林业站聘请专家对林农专门进行技术培训,同时派出高级工程师对全县13个乡镇林农开展林地清收还林技术培训,培训基层技术干部、林农1500人次,发放造林技术小册子3000册、宣传图片1万张。项目是林农致富的希望。
永吉县林业工作站积极为农户提供产业项目推介,先后组织了唐山豪门园林公司等10个企业参加的林业产业项目推介会,为农户提供中药材、大榛子等产业项目;与吉林省林科院、吉林科技学院等8家院校合作,开展红松果林培育、蓝靛果实验基地等12个项目;与北华大学合作,在北大湖镇成立林业科技学校,年培训科技骨干600人次。桦甸市林业工作总站帮助全市各乡镇农民群众成立林农合作社20个,落实经济林项目35个。接地气,接的是林农百姓的渴求与希望;惠民生,汇集的是发展生态林业民生林业的正能量。
制度建设抓落实林业站作为林业部门面向基层的窗口和联系群众的桥梁,工作的好坏既关系到群众的切身利益,也是检验林业部门开展党的群众路线教育实践活动效果的试金石和试验田。吉林省在开展服务年活动中,坚持以优质服务、廉洁办事为重点,进一步修订完善各项规章制度,在提高群众满意度上下工夫。在此基础上,吉林省林业工作站重点在全省推行的服务承诺制、一次告知制、首问负责制、限时办结制等林业站服务机制建设,提升了服务水平,改进了工作作风。
通化县层层签订《党风廉政责任书》,深入细致地组织讨论和自查自纠,进一步增强服务意识,树立为民、务实、清廉的良好形象。四平市林业工作总站开展回头看活动,对单位工作人员依法履行职责、违规违诺的处理等方面作了明确具体的规定,做到以制度管人管事,堵塞了问题发生的漏洞。辽源市林业工作总站推行阳光行政,完善公开制度。
通过发放传单、张贴标语等方式,对林业站职能职责进行公开宣传,确保林业站阳光工作。深入基层办实事过去,人们常常认为基层林业同志办事不活。但是,在开展林业站服务年活动中,不得不为吉林省最后一公里的创意和做法叫好!吉林省以转作风、解民忧、畅通服务群众最后一公里为主题,围绕惠民生、促发展、强保障、解民忧四个方面,深入林农,立足小事,帮扶实事。
吉林市林业工作总站在帮扶过程中,了解到二道乡兴家村村民姜福龙等困难林农家庭缺少人力、物资,春季造林困难,及时帮助联系车辆运输、无偿提供苗木及造林技术指导,全站职工齐上阵义务帮助植树。东辽县林业站在造林期间,组织工作人员为林农做好春季造林设计,帮助他们购进良种壮苗,并跟踪服务指导。
前郭县林业工作总站组成6个督导组,深入包片乡镇以造林绿化、森林保护、产业发展等服务工作为重点,一线检查指导各项服务工作。刘中平老人,洮南市野马乡平原村五保户,想翻盖家中年久失修的房子,可是苦于木料没有着落,想用自家林地里的树做檩子盖房。野马乡林业站的同志了解到这种情况,立即派专人帮助刘中平办理了采伐手续,垫付了育林费和还林保证金,做了采伐作业设计。仅仅两天时间,刘中平就拿到了林木采伐许可证。
他激动地对左邻右舍说:是林业站帮我盖的大房子呀。感人的故事在通化市光华林业站发生。他们先后组织站员为残疾人程明弟出资2000元购买5头小猪,无偿送去一车烧柴和2000株红松苗,帮助造林8亩;为贫困林农子女助学捐资4000元。由脸难看、话难听、用语不文明、效率低下到进门有迎声、问话有答声、出门有送声、事后有回声,改变的是林业站的办事方式,提升的是林业系统的整体形象,汇聚的是建设生态文明和美丽中国的正能量。
据统计,截至目前,吉林省林业站系统在林业站服务年活动开展期间,培训林农3000次,受训人数达1.5万人次,印发宣传资料1.3万余份,接待林农政策咨询2万人次,为林农办实事近千件。吉林服务年,我们期待更精彩!。
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